Operador de atención al cliente de CRA

🚨 ¡Súmate como Operador/a de nuestra Central Receptora de Alarmas!

🌏 Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarms, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes, Prosegur cuenta en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.

¿Te interesa trabajar en un rol clave para la seguridad de nuestros clientes? En Prosegur Alarms estamos buscando personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio para formar parte del equipo de la Central Receptora de Alarmas (CRA).

🛠️ ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de recibir, verificar y gestionar señales de alarma que provienen de los sistemas de seguridad de nuestros clientes, asegurando una respuesta rápida, eficiente y profesional ante cualquier evento.

📌 Principales responsabilidades:

• Recepcionar y registrar señales de alarma (intrusión, sabotaje, entre otros eventos).
• Realizar videoverificación de las alarmas y evaluar la situación.
• Comunicarte con los clientes para informar eventos y confirmar situaciones.
• Activar los protocolos de seguridad y coordinar con personal de seguridad interno (Acudas) y/o fuerzas policiales cuando sea necesario.

🔍 ¿Qué valoramos?

• Secundario completo (excluyente).
• Experiencia previa en atención al cliente en contact centers o funciones similares (excluyente).
• Excelente comunicación, rapidez en la toma de decisiones y habilidades para resolver situaciones bajo presión.
• Conocimientos básicos de sistemas de seguridad
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).

💡 Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo profesional, con formación constante y oportunidades de desarrollo.
• Posibilidad de participar activamente en la seguridad de miles de personas.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Esquema de trabajo 3x2 (3 días de trabajo por 2 días de franco).

📍 Lugar de trabajo: Florida Oeste, Vicente López.

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