ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:

• Atender as ocorrências solicitadas ou disparadas.
• Estabelecer contato com clientes conforme procedimentos pré-determinados.
• Executar os trabalhos de monitoramento eletrônico de alarmes, imagens e rastreamento de veículos.
• Monitorar imagens, valendo-se de softwares apropriados, verificando os principais pontos através de imagens recebidas do CFTV - Circuito Fechado de TV existentes nas mesmas, a fim de auxiliar na segurança e controlar os procedimentos adotados, através das imagens transmitidas em tempo real.
• Manter os sistemas de monitoramento em perfeito funcionamento, mantendo as manutenções necessárias.
• Manter os procedimentos adotados, através dos alarmes e das imagens transmitidas em tempo real.
• Liberação de Controle de Acesso, realização de rondas virtuais, acionamento do sistema gerador de neblina e gás de laranja, acionamento de apoio local e Policia Militar.
• Emissão de relatórios com controles de aberturas e fechamentos dos alarmes nos clientes; inoperâncias e falhas no alarme/CFTV.
• Operação do sistema de monitoramento eletrônico de alarmes, tratando os eventos gerados pelos sistemas instalados nos clientes.
• Contato telefônico constante, com clientes para tratar os alarmes e testes, de pronto atendimento, testes da polícia federal, equipes técnicas e suporte técnico; atualização de zoneamentos, fichas cadastrais e aberturas de chamados.
• Registrar as ocorrências em livro, em formato eletrônico e relatório diário ao final do expediente.

REQUISITOS IMPRESCÍNDIVEL PARA A VAGA:

Conhecimento de informática, principalmente Excel;

Desejável experiência na área de atendimento, alarmes, CFTV e/ou Controle de Acesso;

Possuir fácil acesso ao local de trabalho.

LOCAL DE TRABALHO: MANAUS-AM