Administrativo Atención al cliente CASH
- 📅
- Há 6 dias Data de Publicação
- 📅
- 1636 Total de Visualizações
🧾 Tareas administrativas en el front office de atención al cliente
1. Recepción y atención al cliente
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos.
- Resolver dudas básicas o canalizar consultas más complejas al área correspondiente.
- Registrar incidencias o solicitudes en el sistema CRM.
2. Procesos operativos
- Introducir datos en sistemas CRM .
- Generar informes de atención al cliente (tiempos de respuesta, satisfacción, etc.).
- Apoyar en la gestión de pedidos, devoluciones o reclamaciones.
3. Coordinación con otros departamentos
- Derivar casos a back office, soporte técnico o comercial.
- Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
Experiencia previa de 1-2 años en puestos similares