Analista de Back Office de Telemarketing
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Acerca de Prosegur
Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarms, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes, Prosegur cuenta en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.
En Prosegur Alarms, trabajamos con pasión y compromiso para proteger lo que más importa. Somos una empresa certificada como Great Place to Work, lo que refleja nuestro fuerte enfoque en las personas, el desarrollo profesional y un ambiente de trabajo inspirador.
Sobre la posición
Buscamos un/a Analista de Back Office para sumarse al equipo de soporte al área de Telemarketing.
Su rol será brindar apoyo operativo y administrativo al equipo comercial de Telemarketing, asegurando la correcta distribución y gestión de los datos, la elaboración de informes y el cumplimiento de los procedimientos internos que permiten el funcionamiento diario del área.
Principales responsabilidades
- Administrar y distribuir los leads y recursos destinados al equipo de Telemarketing.
- Armar, actualizar y mantener bases de datos para la planificación diaria y la carga en el sistema Genesis.
- Elaborar informes de gestión (no contactados, no vendidos, recursos distribuidos, entre otros).
- Realizar auditorías y controles sobre contratos, verificando su correcta procedencia y codificación.
- Gestionar la planificación diaria de trabajo y la asignación de bases de datos al call center.
- Revisar códigos postales y distribución de recursos para asegurar que los procesos automáticos funcionen correctamente.
- Apoyar administrativamente al área comercial en la gestión de información y seguimiento de resultados.
- Colaborar en la revisión de visitas frías y datos empresa, registrando y actualizando la información según procedimiento.
Requisitos
- Experiencia previa en tareas de back office, soporte administrativo o análisis de datos, idealmente en entornos comerciales o de call center.
- Manejo de Excel avanzado (excluyente).
- Conocimientos de Power BI (deseable, valorable experiencia práctica).
- Buen manejo de CRM y herramientas de gestión de datos.
- Perfil organizado, analítico, proactivo y comprometido.
Condiciones de trabajo
Horario: martes a viernes de 11:00 a 20:00 hs. / sábados de 8:00 a 16:00 hs.
Modalidad: Híbrida
Beneficios:
- Esquema 3x2 (dos días de home office).
- Almuerzo incluido en planta.
- Servicio de Cabify al finalizar la jornada (hacia puntos estratégicos)
💛 Si te sentís identificado/a con la propuesta y querés sumarte a un equipo dinámico que brinda soporte clave al área comercial, ¡postulate y formá parte de Prosegur Alarms!
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