ANALISTA DE PROCESOS

Prosegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.

Nuestros valores:

🤝 Nos importan las personas

😊 Pensamos en positivo

🚀 Somos imparables.

 

 

En la actualidad, Prosegur Alarms se encuentra en búsqueda de un Analista de Procesos quien tendrá como misión contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente mediante la optimización de procesos relacionados a la atención postventa. Identificar oportunidades de eficiencia, estandarización y automatización, asegurando que los procesos sean eficaces, sostenibles y alineados con los objetivos estratégicos de la organización y las necesidades de los clientes.

 

 

🎯¿Cuáles serán tus funciones?

• Diseñar e implementar métricas y tableros de control que permitan monitorear el desempeño de los procesos postventa, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

• Mapear, documentar y estandarizar procesos, asegurando su alineación con las políticas internas y las expectativas del cliente

• Analizar la gestión operativa para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en la atención postventa.

• Proponer e implementar iniciativas de mejora continua, orientadas a optimizar procesos y brindar la mejor la experiencia al cliente.

• Gestionar con equipos interáreas para asegurar la correcta ejecución de los proyectos de mejora continua, promoviendo la colaboración y el cumplimiento de plazos.

• Realizar auditorías y seguimiento de procesos, garantizando su cumplimiento, consistencia operativa y mejora continua.