ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - CGO MÃO DE OBRA - LAPA/SP

ATIVIDADES

• Realizar o atendimento ao cliente interno a fim de esclarecer dúvidas e encaminhar para os setores responsáveis acompanhando para que o retorno seja dado ao colaborador dentro dos prazos estipulados.
• Elaborar relatórios sobre o atendimento, a fim de contribuir para o aprimoramento, registro e controle dos processos de atendimento.
• Realizar o controle da cobertura de Postos por meio do script pré-definido garantindo que as informações sejam consistentes e encaminhar a área competente para que as coberturas dos postos sejam providenciadas.
• Receber as demandas de absenteísmo e serviços pelos diversos meio de comunicação administrando as incidências e acionando as áreas competentes para que as devidas ações sejam tomadas.
• Contatar e orientar o vigilante para ir para o Posto definido garantindo a cobertura dele no menor tempo e maior agilidade possível.
• Contatar Cliente e Supervisor para comunicar a cobertura do posto garantindo que o processo seja ágil e corra dentro do tempo determinado.

REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS

• Ensino Médio completo. Desejável ensino superior completo ou em curso.
• Vivência com atendimento ao cliente e atendimento telefônico.
• Conhecimento em informática (Pacote Office). Excel intermediário.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 das 7h às 19h ou 12x36 das 19h às 7h.
• Fácil acesso para a região da Lapa - São Paulo/SP.

LOCAL DE TRABALHO – Lapa/SP