Coordinador Front Office CRC Movistar Prosegur Alarmas
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- Wed 12 Aug 02:46 Data de Publicação
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Formación Académica requerida: Bachillerato, FP II o formación académica de nivel superior.
Conocimientos deseables: Manejo de Siebel, Excel Avanzado. Valorable conocimientos de Datamart. Inglés.
Conocimiento de operativas, ley de seguridad.
Experiencia como coordinador, al menos 3 años, en Call Center.
Gestión de equipos.
Seguimiento y reporte de indicadores de gestión.
Experiencia en la definición e implantación de planes de acción.
Experiencia en venta cruzada en servicios de atención al Cliente.
Orientación a resultados.
Gestión del cambio.