Data BI Leader (m/f) - Lisboa
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- Sun 26 Apr 18:06 Data de Publicação
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Data / BI Leader (Customer Analytics & Retention)
A Prosegur é uma Multinacional de referência no setor da Segurança Privada.
No âmbito da sua estratégia de Expansão e Desenvolvimento, estamos a recrutar um Data Leader
Esta função terá um papel central na utilização de dados para melhorar retenção, reduzir churn e apoiar decisões operacionais, trabalhando em proximidade com o negócio.
Principais Responsabilidades:
Coordenar e apoiar a equipa de Data/BI, promovendo uma cultura orientada a impacto e tomada de decisão baseada em dados
Desenvolver dashbords e reporting orientados ao negócio;
Analisar comportamento de clientes, identificando drivers de churn e oportunidades de retenção
Definir e acompanhar métricas-chave de negócio (churn, retenção, LTV, risco, etc)
Criar segmentações e análises que suportem ações de fidelização e eficiência operacional
Garantir consistência e fiabilidade dos dados utilizados, articulando com diferentes sistemas do negócio
Aplicar AI de forma pragmática em casos de uso concretos para gerar impacto direto no negócio
Procuramos:
Experiência comprovada em BI & Data Analytucs, com forte incidência em Power BI, SQL e modelação de dados
Experiência em data warehousing (SAP/Snowflake ou similar) e desenvolvimento de dashboards acionáveis com data storytelling.
Conhecimento de pipelines de dados e processos de transformação (ETL/ELT),(preferencial)
Experiência em ambientes cloud (AWS/Azure) e compreensão de como os dados são estruturados e utilizados para análise
Experiência em AI aplicada a casos reais de negócio, como modelos de churn, scoring, utilização de LLMs (ChatGPT/Claude/CoPilot). Capacidade de integrar AI em processos operacionais (alertas e copilots internos) (preferencial).
Experiência em análise de churn em serviços recorrentes, distinguindo churn voluntário e involuntário, identificando drivers de retenção, acompanhando métricas‑chave e definindo estratégias de fidelização.
Experiência na coordenação de equipas, com forte ligação ao negócio e
,foco em impacto mensurável,
Capacidade de comunicação clara com stakeholders e orientação para execução.
Oferecemos:
Integração numa empresa Multinacional líder no setor;
Participação em projetos estratégicos e de impacto no negócio global;
Formação inicial e contínua;
Desenvolvimento pessoal e profissional
Vem pertencer à Equipa Prosegur e fazer parte do crescimento e transformação deste negócio!
Alvarás 248 A e C do MAI.