FORMADOR RETENCION

👨‍💻 ¿Qué responsabilidades vas a tener?

•  Iterar, colaborar y alinear con Marketing y Producto para asegurar alto conocimiento de la propuesta de valor vigente de Movistar Prosegur Alarmas y sus principales competidores.
• Definir itinerarios formativos en base al rendimiento de los equipos comerciales mediante la oferta formativa interna o empresas externas.
• Planificar y diseñar con anticipación formación específica y material didáctico para el equipo comercial sobre novedades y cambios de producto utilizando técnicas de enseñanza efectivas para asegurar la comprensión y aplicación de los conocimientos y procesos en el canal.
• Ejecutar la formación de nuevos comerciales, coordinándose con RRHH, como la actualización continua del resto del equipo de manera proactiva y evaluar su desempeño durante estas sesiones. 
• Fomentar y colaborar con expertos del resto de canales para compartir mejores prácticas. 
• Seguimiento semanal de la calidad del canal mediante técnicas de aseguramiento (escuchas, data…) con el objetivo de detectar carencias o aspectos de mejora y dar feedback a jefes de venta y comerciales.