GERENTE SERVICOS SECURITY - SÃO PAULO - SP
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ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS
A vaga é para atuação em um cliente estratégico da Companhia com as seguintes atividades:
- Servir como um único ponto de contato para garantir a entrega de alta qualidade de atendimento ao cliente para conta atribuída; avaliar a qualidade do serviço e iniciar qualquer comunicação necessária e/ou ação corretiva em tempo hábil.
- Gerir uma equipe com o total de aproximadamente 100 funcionários distribuídos em 6 países.
- Garantir a consistência em toda a conta do Proprietário.
- Iniciar, coordenar e assumir a responsabilidade pelo benchmarking e pela identificação de práticas de redução de custos em toda a conta.
- Aconselhar e implementar as melhores práticas da indústria de segurança; Trabalha com a gestão para padronizar processos e garantir práticas consistentes e prestação de serviços para a conta.
- Manter regularmente a aplicação da lei em nível nacional e atuar como uma ligação em nome do Proprietário para inteligência e gerenciamento de incidentes.
- Reunir-se regularmente com representantes do cliente para atualizações de status; endereços quaisquer problemas reais ou potenciais; fornecer suporte durante a inicialização do cliente; garantir a conformidade em toda a região com o Contrato do Proprietário.
- Fornecer uma revisão semestral da eficiência do pessoal de guarda e gerenciamento de demanda e propor áreas de economia de custos, juntamente com os correspondentes exposição ao risco.
- Fornecer informações para as iniciativas da empresa; auxiliar prontamente na resolução de questões jurídicas, financeiras, de recursos humanos e administrativas.
- Rastrear e enviar ao cliente métricas trimestralmente para revisão de negócios. Métricas específicas que devem ser documentadas e que devem ser consolidados por cada site do país e apresentados em formato de tendências.
REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA A INSCRIÇÃO
- Ensino superior completo e desejável pós-graduação;
- Experiência com gestão de segurança empresarial, gestão de pessoas, liderança, aplicação de metodologias e processos;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Disponibilidade para viagens;
- Residir em São Paulo ou possuir fácil acesso para atuação em formato presencial na planta do cliente.
LOCAL DE TRABALHO: SÃO PAULO/ SP.