Jefe de Back Office

Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes, Prosegur cuenta en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.

📣En Prosegur Alarms nos encontramos en la búsqueda de una/un Jefe de Back Office central para nuestro equipo.

🚀 Principales desafíos

• Liderar los proyectos identificados como trasformadores de la cuenta de resultados, tener capacidad de rediseño de procesos y procedimientos que den lugar a la mejora buscada.
• Hacer el seguimiento de métricas de satisfacción de clientes, investigación cualitativa y cuantitativa, presentación de informe de experiencia generando insights y proponiendo puntos de acción.
• Liderar equipos de analistas de back office central de las áreas de contact center / técnica / comercial.
• Cumplir con las metas definidas en los proyectos y áreas afectadas.
• Garantizar ejecución efectiva de la mejora de procesos y procedimientos logrando acuerdos entre las diferentes áreas.

👉 Qué valoramos:

• Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares.
• Profesional graduado en Ciencias Económicas o Ingeniería (No excluyente)
• Deseable experiencia con herramientas de gestión como SAP BusinessObjects BI, Power BI.
• Experiencia en Reingeniería de procesos.
• Experiencia en negociación efectiva y orientación al cliente.

📍 Lugar de trabajo: Florida Oeste, Partido de Vicente López.

💻 Modalidad de trabajo: Presencial

✔️ Te proponemos ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, innovación, crecimiento y proyectos desafiantes.

¡SUMATE A PROSEGUR!