Operador Técnico de Monitoreo de ATM

Elaborar informes de resolución de incidencias para los clientes de la compañía.

Monitorear mediante los sistemas el estado de los equipos.

Detectar fallas e incidencias e informar a los clientes sobre las mismas.

Realizar un seguimiento exhaustivo de las incidencias hasta la resolución de estas.

Descargar los remanentes de cada equipo y subir al sistema para control.

Soporte al equipo técnico de prosegur en cuanto al reporte de caídas en tiempo y forma.

Responder solicitudes de los clientes y realizar la carga en el sistema.

Soporte a los portavalores sobre inconvenientes de los equipos durante el servicio.

Coordinar asistencias con los técnicos e informar al cliente.

Registrar las incidencias y solicitudes de los clientes en los sistemas.