Sobre Prosegur

A Prosegur passou por um importante processo de expansão internacional, o que levou a empresa ao posto de referência global do setor de segurança privada. Por meio de suas diferentes linhas de negócios, a companhia oferece às empresas e lugares uma segurança de confiança, baseada nas soluções mais avançadas do mercado.

Jefe de Retenciones

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Montevideo, Uruguai

📁: Comercial, Atención al Cliente & SAC

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Experiencia

Entre 2 a 3 años comprobados en posiciones de liderazgo de equipos de trabajo
Sólido conocimiento en gestión de indicadores
Experiencia en áreas de retención y fidelización de clientes
Habilidad de negociación y liderazgo.
Dominio avanzado de Excel
Valoraremos Conocimientos de CRM (Oracle, Siebel, Salesforce).
Orientación al cliente y resultados, capacidad analítica.
Conocimiento en KPIs de Contact Center y estándares de calidad.
Organización, planificación y seguimiento de planes de acción.
Proactividad e iniciativa para mejorar la experiencia del cliente.

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